學員繳納費用後離班者，海澳英語應依下列規定辦理退費（計算基準以雙方約定之當期費用總額為準）：
本退費辦法適用於本中心所有正式課程，包含實體與線上課程。
學員需以書面或於官方LINE提出退費申請，需配合退款程序提供收款帳號、填寫相關文件、發票。
本課程優惠價格係以完成全部課程為優惠前提；如乙方於課程期間中途終止契約或申請退費，甲方得依原課程定價計算已使用課程費用後，再就剩餘未使用部分辦理退費。
備註：本課程之退費計算，以六週核心訓練課程為主要計算退費單位，以提出申請日為準。核心課程共計 29堂，總授課時數為71.5小時；其餘贈送直播課程使用權、學習群組、題庫及附加學習資源均屬贈送性質，不列入退費比例計算；本課程採自由出席制，自乙方首次登入課程平台以及使用課程資源之日起，即視為開始使用課程。
1. 開課前申請退費
- 開課日前第 60 日以前： 退還已繳費用總額之 95%。
- 註：甲方扣除之 5% 行政費若超過新台幣 1,000 元，超過部分仍應退還。
- 開課日前第 59 日至實際開課當天課程開始前： 退還已繳費用總額之 90%。
- 註：甲方扣除之 10% 行政費若超過新台幣 1,000 元，超過部分仍應退還。
2. 開課後申請退費
- 退費申請日當天起算未達全期總課程時數 1/3： 退還已繳費用總額之 50%。
- 已逾全期總課程長度 1/3（含）以上： 不予退費。
3. 退款需酌收台幣$500之行政費。
4. 其他退費保障事項
- 不可抗力因素： 若因天災、重大傷病或不可歸責於學員之事由導致無法繼續課程，按賸餘課程時數比例退還。
- 未開課之處理： 甲方若因故未能開班，應於原定開課日起 7 日內全額退還。
- 權限移除： 退費程序完成後，甲方有權移除該學員對於所有內部資料、題庫及教學群組之存取權限。
完成退款流程後，將於次月10號前完成退款。